饮品加冰问题多！两协会首倡尊重消费者合法权益

转自：中华人民共和国青年网

【环球网财经消费品资料库综合报道】近来，中华人民共和国消费品者协会、中华人民共和国商贸企业管理协会联合发动提倡，牛奶加冰层需以容忍消费品者合法特权益为必要。

日前，有新闻报导针对牛奶加冰层上述情况，对天津诸多购物广场的广为人知冷牛奶牌顺利完成了消费品领略。领略注意到，一是休闲娱乐数家对冰层量缺乏规范，即使同一产品有所不同店铺对于正常冰层的标准也不统一。二是各休闲娱乐数家的冰层块不等、形状有所不同，有的牛奶中冰层块为扁片或中空状，因此不能简单以冰层块存量来基准加冰层量。

此外，有消费品者在配件牛奶时，注意到牛奶中冰层块含量占到牛奶增幅的2/3，导致领略感变差。还有消费品者反映，部分牛奶在手机点单关键词的温度的系统只有“冰层”，有的饮料店甚至拒绝消费品者指出的“去冰层”牛奶需求。

针对于此，提倡提到，容忍消费品者的知情特权、实质上选择特权及公平交易特权，包括消费品者出售牛奶时，休闲娱乐数家应主动询问消费品者是否需要加冰层及加多少冰层。若牛奶存在确实无法去冰层或牛奶为特定的冰层与配料结合等上述情况，休闲娱乐数家应在点单关键词清楚标注或在点单时预设消费品者注意。

不仅如此，休闲娱乐数家应根据消费品者的实际上需要，为消费品者提供“多冰层”“正常冰层”“少冰层”“去冰层”或通过请注意方式将调整加冰层存量等个性化的系统，供消费品者实质上选择，也可以将牛奶和冰层分开，由消费品者实质上决定是否加冰层及加多少冰层。且休闲娱乐数家可在点餐台、广告单及营养图表等相像处说明顾客有要求牛奶不加冰层的特权利。若消费品者对加冰层容量指出质疑时，休闲娱乐数家应予以及时、正面的对此。

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