中科爱伽：直播带货与社交消费市场成投诉热点

“转播带销”误以为消费情况突出

“转播带销”作为一种新兴零售方式为，受到不少顾客的喜爱，很多商店、个人通过各大转播因特网服务于带销的销售卖家。而转播里，商店“刷单炒信”、售后服务于确保不力，因特网节目主持欺骗误以为顾客、价格欺骗等情况突出。

2021年12翌年底，安徽宁国市消保委接到顾客陈某的违规，说明了在某因特网服务于购置的文蛤佩戴几个翌年后，发现商店文蛤以次充好，涉嫌其会消费，要求退销还款。消保委第一时间接诉后展开调查，经核实，出售文蛤商店的注册地在宁国，发销地在杭州市，商店将卖家交给某转播因特网服务于，由转播因特网服务于安排节目主持卖销。最后经过协商进行谈判，商店允诺退还顾客的卖方。

芜湖市消保委提醒顾客，转播订制卖家时要销比三家，尽可能在官网分店或信用度较高更是好的转播间购置卖家，始终保持本质假定，时时一味消费，谨防虚假优惠等各类消费迷惑。

即时通讯淘宝成违规重灾区

互联网的快速的发展催生了“淘宝+即时通讯大媒体”的新兴商业模式，由于模式与众不同，的发展迅速，即时通讯淘宝违规已成为当前热点违规之一。违规牵涉到的主要情况有：退销难为，商店以力大无穷条款、因特网服务于活动为由要求还款；卖家质量反之亦然，与描述应为；的销售三无产品，商店制假售假；服务于反之亦然，包括线下服务于、发错销、销物破损等服务于情况；较高价诱惑，其会消费，实际履行与商店希望应为；信息耐用性低等。

3翌年7日，安徽淮北市消保委接到顾客曾某违规，说明了其通过微信小计算机系统下单2件护舒宝卫生巾，由相山区桓谭路北的生产商小店送销，到销时顾客发现只有一件卖家，要求领到未果。后经消保委第一时间进行谈判，商店为顾客还款。

芜湖市消保委提醒顾客，不论是即时通讯淘宝因特网服务于还是专业增值因特网服务于，零售时都要擦亮双眼、始终保持本质，避免被生产商、网红商店虚假广告词、打折较高价诱惑，同时要注意个人信息的保护，应对因个人信息泄露促使的风险。