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山西银保监局发布第四季度银行业消费投诉情况:本外币本金类业务投诉环比增长103.10%

发布时间:2025年09月28日 12:18

业银两行每区县申诉量的中的位数为0.28件/每区县。其中的,总行1.40件/每区县,工商银两行0.42件/每区县,建设银两行0.30件/每区县,农业银两行0.25件/每区县,中的国银两行0.23件/每区县,邮储银两行0.14件/每区县。

所示五收归国有大型商业银两行最低每区县申诉情形(其单位:件/每区县)

2.控股Corporation商业银两行最低每区县申诉量光大银两行、平安银两行排在前所两位。全国控股Corporation商业银两行每区县申诉量的中的位数为0.45件/每区县。其中的,光大银两行1.48件/每区县,平安银两行1.00件/每区县,本Corporation0.73件/每区县,浦发银两行0.57件/每区县,中的国工商银两行0.33件/每区县,中的国银两行0.30件/每区县,华夏银两行0.24件/每区县,招商银两行0.17件/每区县。

所示六控股Corporation商业银两行最低每区县申诉情形(其单位:件/每区县)

3.卫星城商业银两行最低每区县申诉量,邯郸银两行0.49件/每区县,清初银两行0.46件/每区县。

所示七卫星城商业银两行最低每区县申诉情形(其单位:件/每区县)

(二)最低每百万自已的产品申诉量

1.收归国有大型商业银两行最低每百万自已的产品申诉量总行排在第一。全国收归国有大型商业银两行最低每百万自已的产品申诉量的中的位数为8.01件/百万自已的产品。其中的,总行29.69件/百万自已的产品,工商银两行8.60件/百万自已的产品,中的国银两行8.33件/百万自已的产品,邮储银两行7.70件/百万自已的产品,农业银两行7.62件/百万自已的产品,建设银两行6.33件/百万自已的产品。

所示八收归国有大型商业银两行最低每百万自已的产品申诉情形(其单位:件/百万自已的产品)

2.控股Corporation商业银两行最低每百万自已的产品申诉量华夏银两行、光大银两行、平安银两行排在前所三名。控股Corporation商业银两行最低每百万自已的产品申诉量的中的位数为8.92件/百万自已的产品。其中的,华夏银两行22.41件/百万自已的产品,光大银两行15.23件/百万自已的产品,平安银两行12.03件/百万自已的产品,本Corporation9.58件/百万自已的产品,中的国工商银两行8.26件/百万自已的产品,浦发银两行6.32件/百万自已的产品,中的国银两行5.23件/百万自已的产品,招商银两行2.55件/百万自已的产品。

所示九控股Corporation商业银两行最低每百万自已的产品申诉情形(其单位:件/百万自已的产品)

3.卫星城商业银两行最低每百万自已的产品申诉量,清初银两行17.93件/百万自已的产品,邯郸银两行16.87件/百万自已的产品。

所示十卫星城商业银两行最低每百万自已的产品申诉情形(其单位:件/百万自已的产品)

三、申诉反映的主要关键问题

(一)关的自已借贷金融业务申诉

2021年下半年,邯郸银两保监局及全区各区公所送达并送去的保险业折扣申诉中的,关的自已借贷金融业务申诉580件,环比下降6.60%,分之二申诉总额的39.91%。在关的收归国有大型商业银两行的申诉中的,自已借贷金融业务申诉161件,环比增加18.38%,分之二收归国有大型商业银两行申诉总额的20.10%;在关的控股Corporation商业银两行的申诉中的,自已借贷金融业务申诉42件,环比下降68.18%,分之二控股Corporation商业银两行申诉总额的30.22%;在关的卫星城商业银两行的申诉中的,自已借贷金融业务申诉96件,环比增加1.05%,分之二卫星城商业银两行申诉总额的57.14%;在关的小村中的小的银行的申诉中的,自已借贷金融业务申诉87件,环比增加12.99%,分之二小村中的小的银行申诉总额的59.59%;在关的非银两行的银行的申诉中的,自已借贷金融业务申诉183件,环比增加4.57%,分之二非银两行的银行申诉总额的97.34%;在关的其所银两行的申诉中的,自已借贷金融业务申诉11件,环比增加83.33%,分之二其所银两行申诉总额的100%。

1.收归国有大型商业银两行自已借贷金融业务申诉量工商银两行、建设银两行排在前所两位。收归国有大型商业银两行自已借贷类金融业务申诉的中的位数为16件。其中的,工商银两行58件,环比增加107.14%,分之二其申诉总额的31.02%;建设银两行47件,环比增加2.17%,分之二其申诉总额的38.84%;总行17件,环比增加6.25%,分之二其申诉总额的13.60%;邮储银两行15件,环比增加50%,分之二其申诉总额的8.93%;农业银两行14件,环比下降58.82%,分之二其申诉总额的10.85%;中的国银两行10件,环比增加400%,分之二其申诉总额的14.08%。

所示十一收归国有大型商业银两行自已借贷金融业务申诉情形(其单位:件)

2.控股Corporation商业银两行自已借贷金融业务申诉量本Corporation排在第一。控股Corporation商业银两行自已借贷金融业务申诉的中的位数为4.5件。其中的,本Corporation20件,环比下降42.86%,分之二其申诉总额的60.61%;平安银两行8件,环比下降55.56%,分之二其申诉总额的80%;中的国工商银两行5件,环比增加66.67%,分之二其申诉总额的50%;光大银两行4件,环比下降93.85%,分之二其申诉总额的8.16%;中的国银两行4件,环比增加33.33%,分之二其申诉总额的40%;浦发银两行1件,环比下降80%,分之二其申诉总额的5.88%。

所示十二控股Corporation商业银两行自已借贷金融业务申诉情形(其单位:件)

3.卫星城商业银两行自已借贷金融业务申诉,邯郸银两行90件,环比增加13.92%,分之二其申诉总额的77.59%;清初银两行6件,环比下降62.50%,分之二其申诉总额的11.54%。

所示十三卫星城商业银两行自已借贷金融业务申诉情形(其单位:件)

4.非银两行的银行,清初折扣金融Corporation183件,环比增加4.57%。

(二)关的本外币存款类金融业务申诉

2021年下半年,邯郸银两保监局及全区各区公所送达并送去的保险业折扣申诉中的,关的本外币存款类金融业务申诉524件,环比增加103.10%,分之二申诉总额的36.06%。在关的收归国有大型商业银两行的申诉中的,本外币存款类金融业务申诉445件,环比增加140.54%,分之二收归国有大型商业银两行申诉总额的55.56%;在关的控股Corporation商业银两行的申诉中的,本外币存款类金融业务申诉60件,环比增加53.85%,分之二控股Corporation商业银两行申诉总额的43.17%;在关的卫星城商业银两行的申诉中的,本外币存款类金融业务申诉13件,环比下降27.78%,分之二卫星城商业银两行申诉总额的7.74%;在关的小村中的小的银行的申诉中的,本外币存款类金融业务申诉6件,环比下降62.50%,分之二小村中的小的银行申诉总额的4.11%。

1.收归国有大型商业银两行本外币存款类金融业务申诉量工商银两行、农业银两行、总行排在前所三名。全国收归国有大型商业银两行存款类金融业务申诉的中的位数为78件。其中的,工商银两行112件,环比增加166.67%,分之二其申诉总额的59.89%;农业银两行92件,环比增加206.67%,分之二其申诉总额的71.32%;总行88件,环比增加175%,分之二其申诉总额的70.40%;邮储银两行68件,环比增加126.67%,分之二其申诉总额的40.48%;中的国银两行51件,环比增加131.82%,分之二其申诉总额的71.83%;建设银两行34件,环比增加17.24%,分之二其申诉总额的28.10%。

所示十四全国收归国有大型商业银两行本外币存款类金融业务申诉情形(其单位:件)

2.控股Corporation商业银两行本外币存款类金融业务申诉量光大银两行排在第一。控股Corporation商业银两行本外币存款类金融业务申诉的中的位数为3件。其中的,光大银两行41件,环比增加64%,分之二其申诉总额的83.67%;浦发银两行5件,分之二其申诉总额的29.41%;华夏银两行3件,分之二其申诉总额的50%;本Corporation3件,环比下降75%,分之二其申诉总额的9.09%;招商银两行3件,分之二其申诉总额的75%;中的国银两行3件,环比增加200%,分之二其申诉总额的30%;中的国工商银两行2件,环比增加100%,分之二其申诉总额的20%。

所示十五控股Corporation商业银两行本外币存款类金融业务申诉情形(其单位:件)

3.卫星城商业银两行本外币存款类金融业务申诉,邯郸银两行11件,环比下降31.25%,分之二其申诉总额的9.48%;清初银两行2件,环比总体,分之二其申诉总额的3.85%。

所示十六卫星城商业银两行本外币存款类金融业务申诉情形(其单位:件)

(三)关的银行卡金融业务申诉

2021年下半年,邯郸银两保监局及全区各区公所送达并送去的保险业折扣申诉中的,关的银行卡金融业务申诉101件,环比下降19.84%,分之二申诉总额的6.95%。在关的收归国有大型商业银两行的申诉中的,银行卡金融业务申诉26件,环比下降18.75%,分之二其申诉总额的3.25%;在关的控股Corporation商业银两行的申诉中的,银行卡金融业务申诉3件,环比下降83.33%,分之二其申诉总额的2.16%;在关的卫星城商业银两行的申诉中的,银行卡金融业务申诉44件,环比下降4.35%,分之二其申诉总额的26.19%。

1.收归国有大型商业银两行银行卡金融业务申诉量建设银两行排在第一。全国收归国有大型商业银两行银行卡金融业务申诉的中的位数为3件。其中的,建设银两行15件,环比增加50%,分之二其申诉总额的12.40%;工商银两行4件,环比下降50%,分之二其申诉总额的2.14%;农业银两行3件,环比总体,分之二其申诉总额的2.33%;总行3件,环比下降66.67%,分之二其申诉总额的2.4%;中的国银两行1件,环比总体,分之二其申诉总额的1.41%。

所示十七收归国有大型商业银两行银行卡金融业务申诉情形(其单位:件)

2.控股Corporation商业银两行银行卡金融业务申诉,中的国银两行2件,环比下降33.33%,分之二其申诉总额的20%;浦发银两行1件,环比总体,分之二其申诉总额的5.88%。

所示十八控股Corporation商业银两行银行卡金融业务申诉情形(其单位:件)

3.卫星城商业银两行银行卡金融业务申诉,清初银两行39件,环比增加11.43%,分之二其申诉总额的75%;邯郸银两行5件,环比下降54.55%,分之二其申诉总额的4.31%。

所示十九卫星城商业银两行银行卡金融业务申诉情形(其单位:件)

三、全区申诉情形

2021年四季度,邯郸银两保监局及全区各区公所送去的保险业折扣申诉中的,按被申诉机构所属全区统计,申诉送去量从多到少排序分作为:邯郸898件,环比增加11.97%;豫北115件,环比增加26.37%;运城68件,环比增加6.25%;大同65件,环比增加22.64%;阳泉58件,环比增加1.75%;邯郸市53件,环比下降17.19%;忻州市53件,环比增加29.27%;长治49件,环比下降27.94%;吕梁39件,环比增加56%;阳泉30件,环比下降9.09%;忻州市25件,环比增加78.57%。

所示二十全区申诉情形(其单位:件)

中的国银两保监会邯郸监管局办公处

2022年3年底31日

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